Garantie und Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports zusammenbricht oder etwas anderes passiert, so dass Sie Garantieansprüche geltend machen können. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten, nachdem der Mangel dauerhaft geworden ist, zu melden. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Ersatz.

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst Beschwerden per E-Mail an info@Dentalstore.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur einer Mediation zuzuführen. Ab 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.